Print kursus
Vi er i samarbejde med KMD A/S specialiseret inden for IT Service Management og yder kompetent og uafhængig rådgivning, der hjælper danske virksomheder med at udvikle deres IT Service Management organisation. IT Service Management - ITIL® giver en integreret tilgang til styringen af IT Service levering.
Kurset henvender sig til:
Kurset henvender sig til IT professionelle, ledere og forretningsprocesejere som: · skal have en grundlæggende forståelse af ITIL framework, og hvordan det kan bruges til at forbedre kvaliteten på IT Service Management i organisationen · skal medvirke til den løbende forbedring i en organisation, der arbejder med ITIL. · skal deltage i ITIL udviklingsprojekter · skal arbejde med én eller flere ITIL discipliner
Som en del af kurset er det muligt at få en ITIL certificering.
Forudsætninger:
Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen forretning. Kurset er desuden meget intensivt, og deltagerne skal afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.
Kursusindhold
Praktiske oplysninger
Sammen med KMD A/S tilbyder vi uddannelse og rådgivning for at hjælpe organisationen og styre deres IT Service leverancer effektivt.
Vi kan tilbyde at arrangere følgende akkrediteringer:
ITIL® V3 Foundation for IT Service Management Entry level certificering giver grundlag for al videre akkrediteringer inden for ITIL® ITIL® V3 Intermediate niveau - Alle 9 intermediate niveauer Denne certificering giver kernen af ITIL kvalifikationer ordningen og er modulopbygget baseret, hvilket betyder, at der er en bred mulighed for at skræddersy den kvalifikation mod enkeltpersoners behov ITIL® V3 Expert Certificate ITIL® Master
Dette niveau viser certifikatihændehavernes overlegne viden om ITIL i sin helhed.
Print kursus
