Besværlige mennesker - kursus i at undgå konflikter - udbydes som virkomhedskursus

Print kursus Afholdes som virksomhedskursus

Lær at takle besværlige mennesker, med hjælp fra vores fantastiske karismatiske underviser Birger Norup, på dette kursus. Vi gennemgår de forskellige typer besværlige mennesker og du får værktøjer til at gøre det lettere at omgås med dem.

Kurset henvender sig til:

Alle der til daglig skal omgås, servicere eller have med besværlige mennesker at gøre. Det være sig ,medarbejdere, kunder, chefer, kollegaer, samarbejdspartnere eller andre . Dette kursus er også rigtigt godt som firmakursus i afdelinger hvor man har stor kontaktflade.

Forudsætninger:

Et åbent sind og aktiv deltagelse

Kursusindhold Praktiske oplysninger

Kursets hovedpunkter er:

Identifikation af forskellige typer af besværlige mennesker:

  • De syv grundtyper
  • Hvordan man takler disse

Kommunikationsmønstre:


  • Hvordan er din kommunikation?
  • Hvad skal der til for at kommunikationen fungerer mellem dig og din omverden
  • Hvordan reagerer andre på din måde at kommunikerer på?

Motivation:


  • Hvorfra kommer din egen motivation.
  • Hvordan du motiverer andre.
  • Hvilke værdier ligger til grund for din motivation
  • Hvordan stress påvirker og hvad det gør ved vores handlemåde og kommunikation

Hvordan kommer du i gang efter kurset:


    • 6 punkts plan - din egen plan for håndtering af besværlige mennesker.
    • Dine stærke og svage sider i forbindelse med håndteringen af besværlige mennesker.
    • Hvilke ting der er gode at have fokus på så du undgår at falde i de fælder, besværlige mennesker sætter ud i verden.

 

Birger Norup er specialist i kommunikation og konflikthåndtering - og besidder en stor ekspertise omkring kommunikationens mange nuancer og hvordan man leder sit bedste potentiale frem i forreste række
 
Anerkendt for sit engagement og store formidlingsevne. Underviser desuden i stresshåndtering, forhandlingsteknik, motivation og projektledelse.

Er Certificeret HeartMath® facilitator og erhvervpsykologisk rådgiver.
 
Birger har mange års erfaring som konsulent og foredragsholder indenfor kommunikation, ledelse og samarbejde og medbringer altid en smittende og engagerende energi der gør undervisningen intensiv og  levende.  
 


Se en oversigt over vores kurser der kan være relevante for ledere på www.idgkurser.dk/side/kurser-ledelse


Gå til oversigt over salgskurser

Pris kr. 11.500,- (ex. moms)
Virksomhedskursus? Læs nærmere her
Afholdelsesdatoer

Ring til IDG Kurser på
77 300 300
eller mail på
idgkurser@idg.dk
for nærmere info angående datoer

Kursusdato
 
Kommende kurser
22 apr Adobe InDesign CS4-CS5 Udvidet

22 apr Word 2007/2013 kursus Videregående

22 apr Interconnecting Cisco Networking Devices - Part 1 - Til særpris! v2.0

22 apr Excel kursus VBA Grundlæggende

22 apr Excel kursus 2007/2013 Grundlæggende

28 apr Excel VBA kursus - for controllere og analytikere

28 apr Deploying Citrix XenDesktop 7 Solutions

28 apr SQL Server kursus Integration Services (SSIS) 2008 grundlæggende

28 apr Excel kursus 2007/2013 Videregående

05 maj Access 2007/2013 kursus Grundlæggende afholdes både i Kbh. og Århus

07 maj Adobe Illustrator CS4-CS5 Grundlæggende

07 maj Excel for økonomifunktionen

08 maj Publisher 2010 grundlæggende

09 maj Microsoft Visio 2010 kursus Grundlæggende

12 maj Word kursus 2007/2013 Grundlæggende

 
 
 
Hørkær 18, 2730 Herlev - Tlf: 77 300 300 - Email: idgkurser@idg.dk - CVR: 65970414
IDG Kurser - Copyright © 2014 - Computerworld A/S - IDG.dk