ITIL® Overblik Få overblikket over ITIL Best Practice for IT Service Management livscyklussen.

Print kursus På et ITIL Overblikskursus får du grundlæggende gennemgang af de 5 dele af ITIL livscyklussen: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation og Continual Service Improvement. Undervisningen foregår på dansk.

Kurset henvender sig til:

Kurset henvender sig til IT ledere, der står foran en stillingtagen til, om ITIL Best Practice skal anvendes i virksomheden samt IT medarbejdere, der har behov for en kort introduktion til ITIL Best Practice. Endvidere henvender kurset sit til tidligere ITIL kursister (på alle niveauer), der ønsker en introduktion til den nye ITIL opbygning

Forudsætninger:

Ingen Kurset foregår på dansk

Kursusindhold		Praktiske oplysninger
Klassisk undervisning med gennemgang samt diskussion Emner ITIL Service Management som en praksis Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Værkstøjsunderstøttelse af ITIL processer Hvordan gør man i praksis? Udbytte Efter afsluttet kursus vil deltagerne: forstå, hvad ITIL Best Practice er    kende de 5 dele af ITIL Best Practice livscyklussen, deres mål og hovedaktiviteter Dette ITIL® kursus tilbydes i samarbejde med Vestergård Management ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office Kvalitetsgaranti		Pris kr. 4.900,- Varighed 1 dag Bemærk Dette kursus afholdes i samarbejde med et CPLS center Virksomhedskursus? Læs nærmere her Afholdelsesdatoer 14-10-2013 Print kursus

Tilmelding til ITIL® Overblik Få overblikket over ITIL Best Practice for IT Service Management livscyklussen.