Konflikthåndtering - lær at tage den svære samtale

Har du også stået i en situation hvor du har udskudt den svære samtale?- har du trukket dig fra en konflikt, fordi du ikke havde de rigtige værktøjer eller ikke vidste hvordan du skulle håndtere situation konstruktiv?

Hvordan ville det være, hvis du kunne handle proaktivt og forhindre at en uoverensstemmelse eskalerer til en konflikt?



Kurset henvender sig til

Alle der ønsker at forstå og arbejde konstruktivt med konflikter.

Forudsætninger

Ingen.


Kursusindhold

Kursusform
Kurset er en vekslen mellem teori og praksis.
Vi implementerer din læring gennem praktiske anvisninger i redskaber der kan anvendes for at forebygge konflikteskalering, håndtere og løse konflikter.
Kursusindhold:

Konfliktlæring:

  • Konflikt modellen
  • Nedtrapning af konflikt
  • Mæglerrollen
  • Konfliktskyhed
  • Konfliktadfærd


Kommunikation:

  • Girafsprog
  • Feedback
  • Aktiv lytning
  • Kropssprog

Motivation og Stress:

  • Motivation- af mig selv og andre
  • Behov
  • Energi drænere og Stress

Forankrigen og Udbytte

Du bliver bedre til at forstå og arbejde med konflikter

Du får redskaber til at forholde dig konstruktivt til konflikten

Du får indsigt i dit eget konfliktmønster

Du får anvisninger til spørge-, lytte- og samtaleteknik og lærer at navigere i konfliktområdet

Du får kendskab til en konflikthåndteringsmodel til at løse konflikter og skabe vind-vind-resultater

Du får indsigt i hvad der motiverer os på lang sigt og hvordan stress, energidrænere og behovs opfyldelse hænger sammen med vores motivation

Du udarbejder din egen handlingsplan til fortsat implementering af dine konflikthåndteringsredskaber

Alle øvelser på kurset bliver udført med respekt for den enkeltes integritet.

Om Jeannie Bjerregård der er instruktør på kurset
Jeannie har stor erfaring med at agerer i forskermiljøet og i en - High performer- virksomheds kultur, hvor kvalitet og effektivitet er vigtige måleparametre

Gennem de sidste 10 år har hun arbejdet målrettet med team dannelse internt og eksternt, udvikling og ledelse af teammedlemmerne
 
Derudover har Jeannie haft mangeårig funktion som underviser, mentor og coach for nye monitorere, teammedlemmer og projektledere
 

  • ICF certificeret erhvervscoach i 2006
  • Certificeret Motivations coach og Motivation Factor® Platinum Partner siden 2007
  • Certificeret Motivation Factor Project coach 2012
  • Specialties: Undervisning, mentorering, erhvervs coaching med særlig fokus på team og motivations coaching.
  • Projektledelse, klinisk forskning og udvikling
  • Motivation Factor® Platinum Partner
  • Dialoogle partner og underviser

 






 
 

Kursusdato


Hørkær 18
2730 Herlev
Tlf: 77 300 300
Email: kursus@idg.dk
CVR: 65970414