Konflikthåndtering - lær at tage den svære samtale
Print kursus
Har du også stået i en situation hvor du har udskudt den svære samtale?- har du trukket dig fra en konflikt, fordi du ikke havde de rigtige værktøjer eller ikke vidste hvordan du skulle håndtere situation konstruktiv?
Hvordan ville det være, hvis du kunne handle proaktivt og forhindre at en uoverensstemmelse eskalerer til en konflikt?
Kurset henvender sig til:
Alle der ønsker at forstå og arbejde konstruktivt med konflikter.
Forudsætninger:
Ingen.
Kursusindhold
Praktiske oplysninger
Kursusform Kurset er en vekslen mellem teori og praksis. Vi implementerer din læring gennem praktiske anvisninger i redskaber der kan anvendes for at forebygge konflikteskalering, håndtere og løse konflikter. Kursusindhold:
Konfliktlæring:
Konflikt modellen
Nedtrapning af konflikt
Mæglerrollen
Konfliktskyhed
Konfliktadfærd
Kommunikation:
Girafsprog
Feedback
Aktiv lytning
Kropssprog
Motivation og Stress:
Motivation- af mig selv og andre
Behov
Energi drænere og Stress
Forankrigen og Udbytte
Du bliver bedre til at forstå og arbejde med konflikter
Du får redskaber til at forholde dig konstruktivt til konflikten
Du får indsigt i dit eget konfliktmønster
Du får anvisninger til spørge-, lytte- og samtaleteknik og lærer at navigere i konfliktområdet
Du får kendskab til en konflikthåndteringsmodel til at løse konflikter og skabe vind-vind-resultater
Du får indsigt i hvad der motiverer os på lang sigt og hvordan stress, energidrænere og behovs opfyldelse hænger sammen med vores motivation
Du udarbejder din egen handlingsplan til fortsat implementering af dine konflikthåndteringsredskaber
Alle øvelser på kurset bliver udført med respekt for den enkeltes integritet.
Om Jeannie Bjerregård der er instruktør på kurset Jeannie har stor erfaring med at agerer i forskermiljøet og i en - High performer- virksomheds kultur, hvor kvalitet og effektivitet er vigtige måleparametre
Gennem de sidste 10 år har hun arbejdet målrettet med team dannelse internt og eksternt, udvikling og ledelse af teammedlemmerne
Derudover har Jeannie haft mangeårig funktion som underviser, mentor og coach for nye monitorere, teammedlemmer og projektledere
ICF certificeret erhvervscoach i 2006
Certificeret Motivations coach og Motivation Factor® Platinum Partner siden 2007
Certificeret Motivation Factor Project coach 2012
Specialties: Undervisning, mentorering, erhvervs coaching med særlig fokus på team og motivations coaching.
Print kursus
