Kursusform
Kurset er en vekslen mellem teori og praksis. Kurset tager udgangspunkt i dine dagligdags oplevelser og udfordringer og forudsætter derfor din aktive deltagelse, da vi implementerer din læring med mange konkrete øvelser. Du vil modtage supervision og konstruktiv feedback i træningen.
Kursusindhold:
Konfliktlæring:
- Konflikt modellen
- Nedtrapning af konflikt
- Mæglerrollen
- Konfliktskyhed
- Konfliktadfærd
Kommunikation:
- Girafsprog
- Feedback
- Aktiv lytning
- Kropssprog
Motivation og Stress:
- Motivation- af mig selv og andre
- Behov
- Energi drænere og Stress
Forankringen og udbytte
Du bliver bedre til at forstå og arbejde med konflikter
Du får værktøjer til at forholde dig konstruktivt til konflikten
Du lære dig selv og dit eget konfliktmønster bedre at kende
Du øver spørge-, lytte- og samtaleteknik og lærer at navigere i konfliktområdet
Du får trænet en konflikthåndteringsmodel til at løse konflikter og skabe vind-vind-resultater, både når du er part i konflikten og når du er i mæglerrollen
Du får indsigt i hvad der motiverer os på lang sigt og hvordan stress og energidrænere hænger sammen med vores motivation
Du udarbejder din egen handlingsplan til fortsat implementering af dine konflikthåndteringsredskaber
