ITIL® 4.0 Foundation E-learning

Et grundlag til bedre effektivitet og kvalitet.
Få styr på de grundlæggende forudsætninger inden for IT-service management med ITIL® Foundation.

Afholdelsesdatoer

Kursusmål

✔ Hovedprincipperne i ITIL Best Practices for Service Management.

✔ ITIL terminologiens struktur og de basale koncepter.

✔ Nogle generiske krav til en integreret Service Management teknologi.

✔ Service Lifecycle, hvor du lærer at forklare mål og forretningsværdi for hver fase i livscyklussen.

✔ Om de forskellige roller og ansvar.

Kurset henvender sig til

IT professionelle, ledere, business analysts, forretningsudviklere og procesejere som:

- Arbejder hands-on med IT drift eller IT udvikling
- Strukturerer virksomhedens forretningsprocesser
- Implementerer IT Service Management i organisationen (ITIL)
- Medvirker til den løbende forbedring i en organisation.

Forudsætninger

Du skal have en generel viden om IT og forståelse for din egen forretning for at tage ITIL Foundation kurset.

Kursusindhold

Beskrivelse af ITIL® Foundation 4.0

Når der er tale om effektiv og succesfuld IT-service management, er ITIL (Information Technology Infrastructure Library) den mest brugte fremgangsmåde i verden. Den er baseret på erfaringer fra tusindvis af offentlige og private organisationer.
Alle virksomheder er meget afhængige af velfungerende og leverancedygtige IT-systemer for at få en stærk forretningsevne. ITIL Foundation indeholder værktøjer og processer inden for management, der målretter sig til en IT-organisation, og er derfor grundlag til både øget effektivitet og bedre kvalitet.

Det får du med:

12 måneders online adgang til e-learning
ITIL4® official manual
ITIL4® online eksamen
ITIL4 ® Foundation-certificering hvis eksamen beståes.

Sprog:

Du kan vælge at tage onlinekurset i ITIL4 Foundation, på dansk eller på engelsk, men eksamen er på engelsk.

Målet med kurset

Organisationer og enkelte individer bliver understøttet til at opnå et optimalt udbytte fra IT- og digitale services gennem ITIL
Etablering af et IT-service management system, hvor praktisk og veldokumenteret vejledning indgår
Få værktøjer og fælles sprog, der styrker samarbejdet i IT-teams, som skaber værdi til hele forretningen

I samarbejde med Mentorix international ApS udbyder IDG kurser ITIL® Foundation inklusiv fuld akkrediteret eksamen.

Mentorix international ApS is an Accredited Training Organizations (ATO) by PeopleCert on behalf of AXELOS.

ITIL® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited, som anvendes med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes. ”

Print kursus

Praktiske oplysninger

Pris:

kr. 8.950,- (ekskl. moms)

Varighed:

12 måneders adgang

Bemærk:

ITIL Foundation kan tages på dansk og engelsk.
Online eksamen / Officiel ITIL manual.
25-30 timer anslået studietid

Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus

Læs mere om virksomhedskurser her

Andre populære kurser

Office / Windows

Excel kursus for controllere/analytikere

Excel kursus i Pivottabeller og Rapportering

Projektstyring og projektledelse med Excel

Visio Grundlæggende kursus

Programmering

SQL kursus Grundlæggende

Netværksprotokoller og deres anvendelse

JavaScript/jQuery grundlæggende kursus

C# grundlæggende kursus

VBA / Databaser

Aktuelt

GDPR-workshop - GDPR og compliance i praksis for øvede

GDPR indeholder en lang række forpligtelser, som din organisation ikke blot skal overholde i praksis – I skal også kunne påvise over for Datatilsynet, at I overholder dem. Det gør I ved at udarbejde en længere række dokumenter, som derefter skal vedligeholdes.
Læs mere her

GDPR-workshop – Grundkursus i GDPR i praksis
På dette 2-dages kursus vil du blive udstyret med en forståelse for reglerne og din organisations forpligtelser, og du vil få mulighed for at udarbejde noget af den lovpligtige dokumentation i et af verdens førende GDPR-compliancesystemer, ComplyCloud.
Læs mere og tilmeld dig her

NIS2 - nye cyber- og informationssikkerhedskrav til samfundskritiske tjenester
Dette et-dags kursus er målrettet de organisationer, der er omfattet af direktivet, og deres ledere. Kurset hjælper dig med at forstå direktivet, og hvordan I planlægger efterlevelsen af det.
Læs mere og tilmeld dig her

Præsentationsteknik – Få dit budskab igennem og opnå dét du gerne vil
På dette 2 dages kursus, får du de helt rette redskaber til at netop dit budskab brænder igennem på den helt rigtige måde. Du får en stor værktøjskasse af teori og praktisk læring, som vi sammen får gennemprøvet på kurset, så du ved, hvordan du leverer dit budskab på en overbevisende måde, og derved komme tættere på dét du gerne vil!
Læs mere og tilmeld dig her

Nye Regler og cybertruslen for ledere
På dette et-dags kursus bliver du skarp på både de nuværende og kommende NIS-krav og samtidig klædt på til at tage cyber-drøftelserne med IT, så du med åbne øjne kan træffe velinformerede sikkerheders beslutninger på vegne af din organisation.
Læs mere og tilmeld dig her

Kursuslokaler udlejes med og uden PC
Har du brug for et undervisningslokale med plads til op til 15 deltagere, så kan vi tilbyde fuldt udstyrede lokaler. Pris pr. dag 3.500.- kr. Forplejning 250.- kr. pr. person pr. dag.
Inkl. i prisen er teknisk support og service. Interesseret?
Kontakt os på telefon 77 300 123 og hør mere.