Kommunikation i Praksis - Dynamisk og jobrettet forløb hvor målet er en karriere indenfor hele oplevelsesøkonomien f.eks. hotel-, turisme– eller servicebranchen.

Kurset er godkendt både den Regional (Sjælland) samt Landsdækkende Positivliste Kode: 37477.


Styrk din kommunikation og servicering på tværs af forskellige kulturer, afdelinger og målgrupper. Kunsten at kommunikere både digitalt og analogt i en multikulturel branche, sætter sit præg på bundlinjen.
Gennem korrekt tilpasset kommunikation, både digitalt, verbalt og nonverbalt med fokus på målgrupper, kulturforskelle, samt det enkelte individs behov, leveres de bedste resultater i alle relationer til kunder og kollegaer - ja sågar i jobsøgningsprocessen.
6 ugers akademiforløb med branchens dygtigste & erfarne fagfolk.

Kurset henvender sig til

Forudsætninger


Kursusindhold

Personlig kommunikation:

  • Kommunikationspsykologi 
  • Kommunikationsmodeller
  • Planlægnings- og formidlingsværktøjer
  • Kommunikationsopgaven i praksis
  • Præsentationsteknik
  • Målgruppeorientering

Salg & Service:

  • Servicemodellen, intern & ekstern
  • Research & analyse af serviceniveau
  •  

Hotel-, turisme- & servicebranchen:

  • Fagterminologi indenfor branchen
  • Det turismepolitiske verdenskort
  • Revenue management
  • Interkulturel forståelse
  • Klagehåndtering

 

Gør karriere i en branche i vækst med stor mangel på kvalificeret arbejdskraft!

 


Kursusdato


Praktiske oplysninger

Pris: kr. 23.932,- (ex. moms)
Varighed: 30 dage


Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus

Læs mere om virksomhedskurser her

Andre populære kurser


Aktuelt

It Executive Masterclass
For dig der har brug for ledelsesværktøjer til at styrke din ledelse, innovation og eksekvering i en digital verden. IDG Kursers falgskibsuddannelse til ledere med ansvaret for digitalisering, nye teknologier og de mange forandringer, som følger i kølvandet på datadreven digital ledelse. Læs mere her

NYHED: GDPR og vedligeholdelse af compliance for praktikere
Sådan sikrer du, at du forpliver compliant med GDPR reglerne også når det uventede sker. På kurset får du praktiske og konkrete råd til, hvordan du fastholder og kontinuerligt vedligeholder dine politikker og regler i forhold til GDPR og databeskyttelsesloven.Læs mere her.

Robotic Process Automation - RPA
Lær om software-robotter eller Robotic Process Automation, der er en effektiv og billig måde at at frigøre kræfter og ressourcer. IDG Kurser har designet dette kursus, så du kan lære at identificere områder og opgaver, som med fordel kan løses af software robotter. Læs mere her!


Hørkær 18
2730 Herlev
Tlf: 77 300 123
Email: idgkurser@idg.dk
CVR: 65970414