Kommunikation i Praksis - Dynamisk og jobrettet forløb hvor målet er en karriere indenfor hele oplevelsesøkonomien f.eks. hotel-, turisme– eller servicebranchen.

Kurset er godkendt både den Regional (Sjælland) samt Landsdækkende Positivliste Kode: 37477.

Styrk din kommunikation og servicering på tværs af forskellige kulturer, afdelinger og målgrupper. Kunsten at kommunikere både digitalt og analogt i en multikulturel branche, sætter sit præg på bundlinjen.
Gennem korrekt tilpasset kommunikation, både digitalt, verbalt og nonverbalt med fokus på målgrupper, kulturforskelle, samt det enkelte individs behov, leveres de bedste resultater i alle relationer til kunder og kollegaer - ja sågar i jobsøgningsprocessen.
6 ugers akademiforløb med branchens dygtigste & erfarne fagfolk.


Afholdelsesdatoer

Ring til IDG Kurser på 77 300 123
eller mail på idgkurser@idg.dk
for nærmere info angående datoer.

Kurset henvender sig til

Forudsætninger

Kursusindhold

Personlig kommunikation:

  • Kommunikationspsykologi 
  • Kommunikationsmodeller
  • Planlægnings- og formidlingsværktøjer
  • Kommunikationsopgaven i praksis
  • Præsentationsteknik
  • Målgruppeorientering

Salg & Service:

  • Servicemodellen, intern & ekstern
  • Research & analyse af serviceniveau 

Hotel-, turisme- & servicebranchen:

  • Fagterminologi indenfor branchen
  • Det turismepolitiske verdenskort
  • Revenue management
  • Interkulturel forståelse
  • Klagehåndtering

 

Gør karriere i en branche i vækst med stor mangel på kvalificeret arbejdskraft!

 


Praktiske oplysninger
Pris:
kr. 24.899,- (ekskl. moms)
Varighed:
dag

Afholdelsesdatoer

Ring til IDG Kurser på 77 300 123
eller mail på idgkurser@idg.dk
for nærmere info angående datoer.


Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus

Læs mere om virksomhedskurser her

Andre populære kurser


Aktuelt

Identity Access Management (IAM)
Scoping, udrulning og optimering af virksomhedens brugeradgangsstyring.
Læs mere og tilmeld dig her

Teamlederkursus
Som leder står du måske til tider i en udfordrende, og muligvis vanskelig, leder-position. Vi har sammensat dette kursusforløb, hvor du bliver trænet i ledelsesmetoder med udgangspunkt i situations-bestemt ledelse og kommunikation, der er tilrettet teamleder-rollen.
Læs mere og tilmeld dig her

GDPR - Udvidet kursus med fokus på løbende drift og vedligeholdelse
Sådan drifter du GDPR-complianceprojektet efter det er implementeret. På kurset får du praktiske og konkrete råd til, hvordan du kontinuerligt sikrer dokumentation for overholdelse af GDPR og databeskyttelsesloven.
Læs mere og tilmeld dig her

Udvidet Excel kursus - Optimering, tips og tricks
Kurset er til dig, der ønsker at anvende Excel mere effektivt i det daglige arbejde. Savner du inspiration og effektive tips til hvordan du udvider dine anvendelses-muligheder, så er dette kurset, der giver dig værktøjer og praktiske løsninger som du kan anvende direkte efter kurset.
Læs mere og tilmeldt dig her

Kursuslokaler udlejes med og uden PC
Har du brug for et undervisningslokale med plads til op til 15 deltagere, så kan vi tilbyde fuldt udstyrede lokaler. Pris pr. dag 3.500.- kr. Forplejning 250.- kr. pr. person pr. dag.
Inkl. i prisen er teknisk support og service. Interesseret?
Kontakt os på telefon 77 300 123 og hør mere.


Hørkær 18
2730 Herlev
Tlf: 77 300 123
Email: idgkurser@idg.dk
CVR: 65970414