Kurset henvender sig til IT professionelle medarbejdere og chefer
Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen virksomhed.
Kursets formål er at introducere deltagerne til styringen af moderne IT-understøttede services, at give en grundlæggende forståelse for ITIL® 4’s begreber og koncepter, og at anskueliggøre, hvordan man med ITIL® 4 kan forbedre både sit eget og sin IT-organisations arbejde.
Form
Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Kursusmaterialer og undervisning er på dansk, mens ITIL®-begreber, nøgleord og eksamen er på engelsk.
Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.
Eksamen
Eksamen foregår på kursets sidste dag. Det er en multiple-choice opgave med 40 spørgsmål. Varighed 75 minutter og beståelseskriteriet er mindst 26 rigtige svar.
Ved beståelse opnår du ITIL® 4 Foundation Certificate.
Bemærk: Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad.
Elektronisk eksamen
Over en periode vil mange af vores eksamener blive ændret fra papirbaserede til elektroniske eksamener. Det vil altid fremgå af kursusbeskrivelsen og på tilmeldingen, hvis eksamen er elektronisk.
Hvad skal du vide på forhånd
Når eksamen er elektronisk, skal du huske at medbringe en laptop på kurset. Du kan ikke anvende tablet/iPad. Vi har internetforbindelse.
Din PC skal opfylde følgende betingelser
Din PC skal være sat op med én af følgende internetbrowsere
JavaScript skal være slået til.
Kontroller din PC
Du kan kontrollere om din computer fungerer med eksamensudbyderen på https://webates.peoplecert.org. Grønne markeringer i boksen ”Compatibility Check” betyder, at alt er i orden, røde markeringer, at noget ikke fungerer.
JavaScript aktivering
Du kan følge denne vejledning, hvis du vil aktivere JavaScript:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Chrome
Genstart Chrome
Trademark Acknowledgement Statements
Kursusplanen benytter sig af en kursusudbyder, der er akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.