Kurset er for alle, der arbejder med at levere og styre it-services.
Kurset er blandt andet relevant for:
It-professionelle
It-ledere
Procesejere og -managere
Projektledere
Enterprise arkitekter
Service- og kundeansvarlige
Service management konsulenter
Program
ITIL 4 koncepter og principper
Practices (videreudvikling af processer)
Form
Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Kursusmaterialer og undervisning er på dansk, mens ITIL®-begreber, nøgleord og eksamen er på engelsk.
Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.
Eksamen
Det er en multiple-choice opgave med 40 spørgsmål. Varighed 75 minutter og beståelseskriteriet er mindst 26 rigtige svar.
Ved beståelse opnår du ITIL® 4 Foundation Certificate.
Eksamen er online og web-overvåget, og foregår på et selvvalgt tidspunkt efter dine kursusdage. Du hører mere om eksamen på kurset.
Akkreditering
Peopleteam er akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.
Kurset har stadig ledige pladser.