Besværlige mennesker - kursus i at undgå konflikter - udbydes som virkomhedskursus

Afholdes som virksomhedskursus

Lær at takle besværlige mennesker, med hjælp fra vores fantastiske karismatiske underviser Birger Norup, på dette kursus. Vi gennemgår de forskellige typer besværlige mennesker og du får værktøjer til at gøre det lettere at omgås med dem.


Afholdelsesdatoer

Ring til IDG Kurser på +45 77 300 300
eller mail på kursus@idg.dk
for nærmere info angående datoer.


Kurset henvender sig til

Alle der til daglig skal omgås, servicere eller have med besværlige mennesker at gøre. Det være sig ,medarbejdere, kunder, chefer, kollegaer, samarbejdspartnere eller andre . Dette kursus er også rigtigt godt som firmakursus i afdelinger hvor man har stor kontaktflade.

Forudsætninger

Et åbent sind og aktiv deltagelse


Kursusindhold

Kursets hovedpunkter er:

Identifikation af forskellige typer af besværlige mennesker:

  • De syv grundtyper
  • Hvordan man takler disse

Kommunikationsmønstre:


  • Hvordan er din kommunikation?
  • Hvad skal der til for at kommunikationen fungerer mellem dig og din omverden
  • Hvordan reagerer andre på din måde at kommunikerer på?

Motivation:


  • Hvorfra kommer din egen motivation.
  • Hvordan du motiverer andre.
  • Hvilke værdier ligger til grund for din motivation
  • Hvordan stress påvirker og hvad det gør ved vores handlemåde og kommunikation

Hvordan kommer du i gang efter kurset:


    • 6 punkts plan - din egen plan for håndtering af besværlige mennesker.
    • Dine stærke og svage sider i forbindelse med håndteringen af besværlige mennesker.
    • Hvilke ting der er gode at have fokus på så du undgår at falde i de fælder, besværlige mennesker sætter ud i verden.

 

Birger Norup er specialist i kommunikation og konflikthåndtering - og besidder en stor ekspertise omkring kommunikationens mange nuancer og hvordan man leder sit bedste potentiale frem i forreste række
 
Anerkendt for sit engagement og store formidlingsevne. Underviser desuden i stresshåndtering, forhandlingsteknik, motivation og projektledelse.

Er Certificeret HeartMath® facilitator og erhvervpsykologisk rådgiver.
 
Birger har mange års erfaring som konsulent og foredragsholder indenfor kommunikation, ledelse og samarbejde og medbringer altid en smittende og engagerende energi der gør undervisningen intensiv og  levende.  
 


Se en oversigt over vores kurser der kan være relevante for ledere på www.idgkurser.dk/side/kurser-ledelse


Gå til oversigt over salgskurser


Praktiske oplysninger

Pris: kr. 11.500,- (ex. moms)
Varighed: dag
Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus

Læs mere om virksomhedskurser her

Andre populære kurser


Aktuelt


GRATIS TIPS & TRICKS med EXCEL

Har du fået lyst til at snuse til Excel og de mange muligheder, kan vi tilbyde dig et par timers gratis inspirationsseminar. 

I løbet af de to timer kommer vi bl. a. gennem:

  • Brug af tabeller i Excel
  • Brug af tabelfunktion sammen med udsnitsværktøjer
  • Brug af subtotalfunktionen til udregning af nøgletal på valgte datasæt
  • Dynamiske diagrammer til visning af over/under target
  • Formeltricks til at undertrykke manglende datasæt i diagrammer
  • Smarte diagramtricks.

torsdag d. 2. marts kl. 14

Arrangementet holdes i vores kursusfaciliteter i Herlev, hvor du sammen med andre interesseret bliver ledt gennem nogle af de mere kringlede muligheder i programmet. Det er vores kendte instruktør Ernst Lohse, der øser af sin Excel-viden.
Vi byder på lidt forfriskninger under og efter arrangementet.

Følg blot nedenstående link og tilmeld dig:




Inkluderet i kursusprisen er altid:
Morgenmad med kaffe, morgenbrød, juice, ost og marmelade, fuld frokost med lune retter, frisk frugt samt eftermiddagskage til den sene kaffepause. Derudover er der under hele kurset fri adgang til vand og sodavand.
Der fri internetadgang til alle dine devices og du få et kursusdiplom der viser, at du har opnået nye færdigheder.

Derudover kan du frit benytte kursusmaterialet som opslagsværk efter kurset.

Skal du på kursus i Herlev, så ligger vores kursusfaciliteter kun 5-7 minutters gang fra Herlev Station og vi stiller derudover gratis P-plads til rådighed.


Hørkær 18
2730 Herlev
Tlf: 77 300 300
Email: kursus@idg.dk
CVR: 65970414