ITIL® Lifecycle: Service Transition (ST)Kurset henvender sig tilKurset henvender sig til dig, der er leder, projektleder eller nøglemedarbejder i et ITIL-projekt samt dig der har behov for en dyb forståelse af ITIL. Endvidere er kurset henvendt til deltagere, der ønsker at kvalificere sig til ITIL Expert eller ønsker at blive IT Service Management konsulent. ForudsætningerDeltagerne skal have et ITIL Foundation certifikat, og have kendskab til en IT-driftsorganisations måde at fungere på. Desuden skal deltagere have læst den engelske ITIL bog "ServiceTransition" inden kursets start. Har du ikke bogen, kan den bestilles ved tilmeldingen, eller købes direkte her. KursusindholdEmneFlg. ITIL processer og områder gennemgås i kurset:
FormKurset består af forelæsning, gruppearbejde, hjemmearbejde og prøveeksamen. EksamenDette kursus afsluttes med en eksamen og ved beståelse opnås ITIL Lifecycle Certificate in Service Strategy samt 3 point i ITIL Qualification Scheme. Eksamen foregår på kursets sidste dag og er en kompleks multiple choice opgave med 8 graduerede case-baserede spørgsmål.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Tilmelding til ITIL® Lifecycle: Service Transition (ST)
Kursusdato
Praktiske oplysninger
Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus
Læs mere om virksomhedskurser her Andre populære kurserAktueltKom til TIPS & TRICKS med Excel |
Print kursus