ITIL® Managing Across the LifeCycle (MALC)

Få konsolideret den viden der er opnået gennem forudgående Capability og Lifecycle kurser, og få viden og færdigheder til at varetage det overordnede ansvar for ITIL implementeringer.

Dette kursus er overbygningen på Lifecycle- og Capability modulerne og fokuserer på de forretnings- og ledelsesmæssige aspekter af ITIL Lifecycle. Ligeledes dækker kurset over sammenhængene mellem formål, processer, funktioner og aktiviteter i de forskellige faser af ITIL Service Lifecycle.

Kurset henvender sig til

Kurset henvender sig til dig, der skal være overordnet ansvarlig for ITIL implementeringer.

Endvidere er kurset henvendt til deltagere, der ønsker at kvalificere sig til ITIL Expert eller ønsker at blive IT Service Management konsulent.

Forudsætninger

Deltagere skal mindst have opnået 17 point i alt i ITIL Qualification Scheme - se vores ITIL Roadmap.


Kursusindhold

Emne

Flg. ITIL processer og områder gennemgås i kurset:

  • Introduction to IT Service Management Business and Managerial Issues
  • Managing the Planning and Implementation of IT Service Management
  • Management of Strategic Change
  • Risk Management
  • Managerial Functions
  • Understanding Organizational Challenges
  • Lifecycle Project Assessment
  • Understanding Complementary Industry Guidance


Kurset består af forelæsning, gruppearbejde, hjemmearbejde og prøveeksamen. Undervisningen foregår på dansk med engelsk kursusmateriale og engelsk eksamen.
     
Eksamen
Kurset afsluttes med en eksamen og ved beståelse opnås ITIL Expert in IT Service Management Certificate samt 5 point i ITIL Qualification Scheme. Eksamen foregår på kursets sidste dag og er en kompleks multiple choice opgave med 10 graduerede case-baserede spørgsmål.

Varighed: 2½ time

Beståelseskriterie: 70% (35 point ud af 50 mulige)

Sprog: Engelsk

Alle vore ITIL kurser følger seneste syllabus (pensumoversigt) og vores MALC kurser følger derfor den opdaterede syllabus jf. ITIL 2011.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Dette kursus leveres i samarbejde med Westergaard A/S.

Kursusdato


Praktiske oplysninger

Pris: kr. 17.900,- (ex. moms)
Varighed: 5 dage
Bemærk: Pris 2.850 kr. i gebyr for eksamen.

Kurset er meget intensivt og du skal forvente en del forberedelse før kurset samt flere timers hjemmearbejde mellem kursusdagene


Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus

Læs mere om virksomhedskurser her

Andre populære kurser


Aktuelt

NYHED
Må vi have lov til at præsentere vore to nye kurser inden for Google Admin?
Kurserne kan tages hver for sig eller i forlængelse af hinanden - du bestemmer

G-Suite
Efter dette kursus vil du være i standtil at bruge de grundlæggende programmer i G-suite. Du vil kunne sendemails, oprette dokumenter, dele mapper og filer og du vil få viden omsikkerheden i G-suite, så du kun deler emner med de personer du ønsker. Læs mere her

G-Suite Administration
Dette kursus vil gøre dig i stand til at konfigurere og styre de fundamentale aspekter af et G Suite domæne. Dette omfatter administration af brugere, organisationsenheder, grupper
og adgang til tjenester. Forvaltning af sikkerheden for G Suite-domænet
og administration af chromebooks. Læs mere her

It Executive Masterclass
For dig der har brug for ledelsesværktøjer til at styrke din ledelse, innovation og eksekvering i en digital verden. IDG Kursers falgskibsuddannelse til ledere med ansvaret for digitalisering, nye teknologier og de mange forandringer, som følger i kølvandet på datadreven digital ledelse. Læs mere her

NYHED: GDPR og vedligeholdelse af compliance for praktikere
Sådan sikrer du, at du forpliver compliant med GDPR reglerne også når det uventede sker. På kurset får du praktiske og konkrete råd til, hvordan du fastholder og kontinuerligt vedligeholder dine politikker og regler i forhold til GDPR og databeskyttelsesloven.Læs mere her.

Robotic Process Automation - RPA
Lær om software-robotter eller Robotic Process Automation, der er en effektiv og billig måde at at frigøre kræfter og ressourcer. IDG Kurser har designet dette kursus, så du kan lære at identificere områder og opgaver, som med fordel kan løses af software robotter. Læs mere her!


Hørkær 18
2730 Herlev
Tlf: 77 300 123
Email: idgkurser@idg.dk
CVR: 65970414