ITIL® 4 Direct, Plan and Improve - Konstant læring og udvikling som en organisatorisk styrke

Dette kursus lærer dig at indbygge læring og konstant forbedring som en integreret kultur i din organisation.

Kursusmål

Dette modul giver dig de praktiske færdigheder, der skal til for at skabe den “lærende” organisation, hvor læring og forbedring er dybt forankret i både strategien og det daglige arbejde

Vi gennemgår hvordan Agile og Lean metoder kan udnyttes til at effektivisere forbedringer, og opnå de ønskede resultater langt hurtigere end med traditionelle metoder.

Modulet giver strategiske og praktiske metoder til planlægning og gennemførsel af “continual improvement” med den påkrævede agilitet set med forretningens øjne.

Dette modul er derfor en del af begge streams, både ITIL 4 Managing Professional og ITIL 4 Strategic Leader.

  • Forstå nøglekoncepterne i Direct, Plan & Improve
  • Forstå omfanget af, hvad der skal styres og/eller planlægges – og vide, hvordan man bruger principper og metoder til at styre og planlægge inden for omfangets kontekst
  • Forstå, hvordan man integrerer principper og metoder for governance, risk og compliance i service value system
  • Forstå, hvordan man bruger “continual improvement” principper og metoder for alle typer af forbedringer
  • Forstå, hvordan man anvender “Organizational Change Management” principper og metoder i forbindelse med styring, planlægning og forbedring
  • Forstå, hvordan man bruger principper og metoder fra “måling og rapportering” i forbindelse med styring, planlægning og forbedring
  • Forstå, hvordan man styrer, planlægger og forbedrer value streams og practices

Kurset henvender sig til

Ønsker at bidrage til at udvikle en “lærende” organisation
Er eller skal være en del af et “continual improvement team”
Er strategisk ansvarlig for organisationens forbedringer
Arbejder praktisk med forbedringer
Ønsker at blive ITIL 4 Managing Professional
Er service management konsulen

Forudsætninger

Kurset er meget intensivt, og du skal afsætte god tid til forberedelse før kurset. Derudover skal du sikre dig, at du har mulighed for at koncentrere dig om kurset og afsætte flere timer mellem hver kursusdag til repetition og lektier.

Det er en forudsætning, at du har et ITIL 4 Foundation certifikat for kunne deltage på kurset.

Kursusindhold

Sprog

Kurset afholdes på dansk med engelske kursusmaterialer og engelsk eksamen.

Kursusmateriale

Kursusmaterialer er inkluderet i prisen, og du får adgang til materialet i god tid før kurset.

Materialet er elektronisk, og du skal medbringe din egen PC.

Eksamen

Eksamen foregår på kursets sidste dag. Varighed: 90 minutter (dog 113 minutter, hvis dit modersmål ikke er engelsk). Hjælpemidler er ikke tilladt, dog er det tilladt at bruge ordbog. Det er en forudsætning, at du har bestået ITIL 4 Foundation eksamen for at kunne deltaget i eksamen på dette higher level kursus. Ved beståelse opnår du certifikatet og titlen “Direct, Plan and Improve”.

Bemærk: Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Tablet/iPad er desværre ikke understøttet til denne type eksamen.

Akkreditering

Peopleteam er som ATO Affiliate hos Aim4Knowledge akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.

 


Kursusdato


Praktiske oplysninger
Pris:
kr. 11.500,- (ekskl. moms)
Kursusstart:
3 marts 2021
Varighed:
3 dage (09.00 - 17:00)
Sted:
Peopleteam ApS (Ballerup)
Bemærk:
Eksamenspris: 2.550,- kr. ekskl. moms.
Kursusprisen inkluderer forplejning og kursusmateriale.


Er I flere fra samme virksomhed, som skal på kursus? Så kan der være penge at spare med et virksomhedskursus

Læs mere om virksomhedskurser her

Andre populære kurser


Aktuelt

Cyber Security - har din virksomhed styr på det? Måske ikke så meget som I burde?

Derfor kan vi nu præsentere:
Cyber Security for IT&SOC - et 12 dages online kursus
Kurset går i dybden med Cyber Security, så du og din virksomhed bliver klædt på til at forebygge de fejl, der kan ramme overskrifterne i aviserne.
Læs mere og tilmeld dig her

Robotic Process Automation (RPA) grundlæggende kursus
Bevæger man sig inden for digitaliseringsfeltet mellem IT og forretning er termer som softwarerobotter, Robotic Process Automation (RPA) og Robotic Desktop Automation (RDA) uundgåelige.
Læs mere og tilmeldt dig her

Robotic Process Automation (RPA) udvidet kursus
Deltag på dette kursus, hvor du bliver klædt på til at gå fra nysgerrighed eller eventuelt et par eksperimentelle enkeltstående robotter til en skalérbar løsning for dine softwarerobotter. Få konkrete værktøjer til at komme rigtigt i gang med RPA.
Læs mere og tilmeldt dig her

Kursuslokaler udlejes med og uden PC
Har du brug for et undervisningslokale med plads til op til 15 deltagere, så kan vi tilbyde fuldt udstyrede lokaler. Pris pr. dag 3.500.- kr. Forplejning 200.- kr. pr. person pr. dag.
Inkl. i prisen er teknisk support og service. Interesseret?
Kontakt os på telefon 77 300 123 og hør mere.


Hørkær 18
2730 Herlev
Tlf: 77 300 123
Email: idgkurser@idg.dk
CVR: 65970414